{"id":90882,"date":"2026-07-07T19:31:08","date_gmt":"2026-07-07T14:01:08","guid":{"rendered":"https:\/\/showcase.ananyoo.com\/portfolio\/cityserve-portal\/"},"modified":"2026-07-07T19:31:08","modified_gmt":"2026-07-07T14:01:08","slug":"cityserve-portal","status":"publish","type":"portfolio","link":"https:\/\/showcase.ananyoo.com\/fr\/accessible-portfolio\/cityserve-portal\/","title":{"rendered":"CityServe Portal"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Secteur\u00a0:<\/strong> services publics &middot; <strong>\u00c9chelle\u00a0:<\/strong> deux millions de citoyens par mois &middot; <strong>Norme\u00a0:<\/strong> WCAG 2.2 AA<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\">Le d\u00e9fi<\/h2><p class=\"wp-block-paragraph\">Le portail ne respectait pas quarante des soixante crit\u00e8res de succ\u00e8s test\u00e9s. Les citoyens utilisant un lecteur d\u2019\u00e9cran ne pouvaient pas accomplir les deux t\u00e2ches les plus courantes\u00a0: renouveler une licence et prendre rendez-vous.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\">Ce que nous avons constat\u00e9<\/h2><ul class=\"wp-block-list\"><li>Des formulaires sans \u00e9tiquettes et des messages d\u2019erreur annonc\u00e9s \u00e0 personne.<\/li><li>Des d\u00e9fauts de contraste des couleurs sur chaque appel \u00e0 l\u2019action.<\/li><li>Un carrousel qui pi\u00e9geait le focus clavier sur la page d\u2019accueil.<\/li><li>Des messages d\u2019\u00e9tat affich\u00e9s sous forme d\u2019images de texte.<\/li><\/ul><h2 class=\"wp-block-heading\">Ce que nous avons livr\u00e9<\/h2><ul class=\"wp-block-list\"><li>Des formulaires \u00e9tiquet\u00e9s, avec r\u00e9capitulatif des erreurs et gestion du focus.<\/li><li>Une palette dont les contrastes ont \u00e9t\u00e9 v\u00e9rifi\u00e9s, appliqu\u00e9e \u00e0 tous les mod\u00e8les.<\/li><li>Un carrousel utilisable au clavier, pouvant \u00eatre mis en pause, sans d\u00e9filement automatique.<\/li><li>Des messages d\u2019\u00e9tat en r\u00e9gion live, annonc\u00e9s par les lecteurs d\u2019\u00e9cran.<\/li><\/ul><h2 class=\"wp-block-heading\">Le r\u00e9sultat<\/h2><p class=\"wp-block-paragraph\">Les soixante crit\u00e8res de succ\u00e8s sont respect\u00e9s, v\u00e9rifi\u00e9s avec JAWS, NVDA et VoiceOver, en six semaines entre le premier audit et le nouveau test sans anomalie. &#8220;Le nouvel audit est revenu sans aucune anomalie, et les plaintes ont cess\u00e9,&#8221; a d\u00e9clar\u00e9 le responsable num\u00e9rique de l&#8217;agence.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>De quarante non-conformit\u00e9s WCAG \u00e0 z\u00e9ro sur un portail de services aux citoyens utilis\u00e9 par deux millions de personnes par mois.<\/p>","protected":false},"featured_media":90883,"template":"","portfolio_category":[28],"portfolio_tag":[29,30],"class_list":["post-90882","portfolio","type-portfolio","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","portfolio_category-government","portfolio_tag-audit","portfolio_tag-remediation"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/showcase.ananyoo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/portfolio\/90882","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/showcase.ananyoo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/portfolio"}],"about":[{"href":"https:\/\/showcase.ananyoo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/portfolio"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/showcase.ananyoo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/portfolio\/90882\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/showcase.ananyoo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/90883"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/showcase.ananyoo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=90882"}],"wp:term":[{"taxonomy":"portfolio_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/showcase.ananyoo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/portfolio_category?post=90882"},{"taxonomy":"portfolio_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/showcase.ananyoo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/portfolio_tag?post=90882"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}